Nowy zawód – Community Manager. Ludzie mają naturalną potrzebę przynależności do społeczności. Dowodem na to jest nie tylko gigantyczna popularność mediów społecznościowych ale także wciąż rosnący trend związanych z przestrzeniami coworkingowymi.

Społeczność łączy, pozwala się dzielić zasobami, efektywniej realizować cele, optymalizować procesy…ale przede wszystkim buduje szereg wartości i wyjątkowe doświadczenia klienta. Dzięki wartości i customer experience można natomiast budować lojalność i długofalowe relacje z najemcą i jego pracownikami.

Dziś porozmawiamy z Krystyną Jandą z firmy Immofinanz na czym polega praca Community Managera i jakie cechy powinna posiadać taka osoba. Dowiemy się też jak powstaje społeczność w budynku biurowym, jaka jest jej wartość i jakie inicjatywy cenią najemcy.

O czym będziemy rozmawiać?

  • Co wyróżnia budynki myhive od innych biurowców?
  • Dlaczego dobra recepcja to serce budynku?
  • Jak myhive animuje społeczność budynku?
  • Jaka jest specyfika tych społeczności?
  • Gdzie szukać inspiracji do planowana aktywności dla ludzi w danym budynku?
  • Dlaczego w ogóle warto integrować ludzi w budynku?
  • Kim jest Community Manager?
  • Jak zostać Community Managerem?
  • Jakie kompetencje ma dobry Community Manager?
  • Jak wykorzystać aplikację mobilną w budowaniu społeczności budynku?
  • Jakie funkcje powinna zawierać taka aplikacja?
  • Skąd pomysł, żeby w budynku Crown Point można było ładować elektryczne hulajnogi?
  • Jaki miód produkują pszczoły z budynku myhive? (wygląda na to, że pszczoły są bardzo popularne w Warszawie!)

Kim jest mój dzisiejszy gość?

Krystyna Janda
myhive Community Manager
IMMOFINANZ

Krystyna tworzy społeczność w budynkach firmy Immofinanz i zarządza relacjami z najemcami. Do Jej obowiązków należy zbieranie wymagań i potrzeb najemców, organizacja wydarzeń, relacje z partnerami, opieka nad najemcami. Community Manager jest też ogniwem spajającym podwykonawców i zajmujących się w pewnym zakresie komunikacją i marketingiem. Celem Krystyny jest dbanie o to, żeby najemcy w budynkach Immofinanz mieli najlepszą możliwą obsługę i Customer Experience.

Dowiedz się więcej.

Dodatkowe materiały:

  1. Krystyna Janda jest community managerem w budynkach myhive, należących do Immofinanz
  2. Ten odcinek nagraliśmy, dzieki uprzejmości BOBO coworking
  3. Jeden z najemców myhive, z którym Krystyna współpracuje przy wydarzeniach Forever Living Products
  4. Warsztat dla dzieci pracowników budynku mogły się odbyć dzięki Skriware o których można było przeczytać w Financial Times
  5. Jedno ze wspomnianych wydarzeń odbyło się na wysokości, a mianowicie w klubie Level27 w Warszawie
  6. Inna aktywnością, która dzieje się w budynku jest pop-up store firmy Momonomo
  7. O roli jaką spełnia Krystyna, czyli Community Managera można poczytać pokrótce tutaj  (na przykładzie community managera wewnatrz firmy).
  8. Dla osób zainteresowanych tą profesją polecam również kilka porad jak budować swoją społeczność.
  9. Aplikacja myhive
  10. A jeśli chcesz zobaczyć jak działa ta aplikacja to tutaj jest film, który to ilustruje
  11. Krysia zaprasza też serdecznie na profil Immofinanz na Facebook
  12. A jeśli chcecie podejrzeć co dzieje się w budynkach myhive to warto zajrzeć tutaj – to może być dobra inspiracja jak robić dobre community
  13. W rozmowie pada nazwisko projektantki mebli. Okazuje się, że koncept mebli też nie jest zwyczajny. Interesujące? Zobacz tutaj.

Kilka słów na koniec

Dziekuję za to, że spędzilismy te kilkadziesiąt minut razem. Kolejne odcinki podcastu będziemy publikować co tydzień w każdą środę.

Naszych podcastów możesz słuchać na telefonie na przykład w aplikcaji Apple Podcast (jeśli masz iPhone to masz tą aplikację preinstalowaną na telefoenie) lub na urządzeniu z systemem Android w dowolnej ulubionej aplikacji. Jesli nie chcesz przegapić kolejnych audycji koniecznie zasubskrybuj nasz kanał w swojej aplikacji.

Koniecznie podziel się z nami pomysłami na to kogo zaprosić do kolejnych odcinków i jakie tematy poruszyć. Napisz na podcast@proptechpoland.org i podrzuć pomysł. A może to z Tobą powinniśmy porozmawiać?